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营销策划也要抓住用户的痛点
来源:亦锐营销策划 日期:2019/3/27 11:28:47

营销策划中要善于把握目标产品的市场定位,了解主流人群的心理,最大程度地突出产品的特点,迎合人群的需求。没有一款产品是十全十美的,所以重要的是挖掘用户的痛点。典型如在红蓝为主的国内手机市场的价格厮杀中,绿厂凭借其突出的自拍美颜功能撕开了市场的另一道缺口:抓住了并不十分关注性价比却爱美的女性用户的痛点。

找痛点是一切产品的基础,什么是痛点?

金错刀说:痛点就是用户最痛的需求点,也是一个产品满足用户诸多需求中最痛的那一根针。找痛点是一切产品的基础,找痛点也是一切创新的基础,找痛点也是一切失败的源头。

不信我们先来看看诺基亚之败,对于诺基亚的垮台大家众说纷纭,有人说不够酷有人说不够快,有人说是被苹果给干掉的。诺基亚前高管说:“都不是,诺基亚死亡的一个重要原因就是手机老摔不坏”

2008年,一个用户给诺基亚写了一封信,引发了诺基亚内部的强烈震动。这个用户没有写大道理,他只是描述了一个用户体验的细节。他用的那款诺基亚E51最大的缺陷:不易用。不容易比如更换铃声,要从首页下探到5个层级之后才能找到,而每天打开无数次的编辑短信功能,它都会让你从4个选项里面选:编辑短信,多媒体短信,语音短信,邮件。

这个用户列举了不少此类的痛苦,这些复杂的设计让人抓狂。而与之相反的是,他有一部iPod touch很容易上手,逻辑清晰,他已经每天使用长达半年之久了。

看似诺基亚是被新浪潮的领军者苹果所打败,但诺基亚失败的关键是它抓不住用户的痛点了。被苹果超越只是一个身处动态之下的结果,失去了用户的痛点才是问题的关键。

所以在营销策划中不要盲目跟风,要知彼知己,有的放矢。


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